الأسئلة الشائعة

شركة

1) ما هو حجم شركتكم؟

تأسست شركتنا عام ٢٠٠٤، ونركز منذ ذلك الحين على توريد الأطعمة الشرقية، وقد صدّرنا منتجاتنا إلى ٩٧ دولة ومنطقة. ندير مختبرين لأبحاث وتطوير المنتجات، وأكثر من ١٠ مزارع، وأكثر من ١٠ موانئ للتوزيع. تربطنا شراكات طويلة الأمد مع أكثر من ٢٨٠ مورداً للمواد الخام، ونصدر سنوياً ما لا يقل عن ١٠٠٠٠ طن وأكثر من ٢٨٠ نوعاً من المنتجات.

2) هل لديك علامتك التجارية الخاصة؟

نعم، لدينا علامتنا التجارية الخاصة "يومارت"، وهي معروفة جداً في أمريكا الجنوبية.

3) هل تحضر معارض الطعام الدولية بشكل متكرر؟

نعم، نشارك في أكثر من 13 معرضًا سنويًا، مثل معرض المأكولات البحرية، ومعرض FHA، ومعرض Thaifex، ومعرض Anuga، ومعرض SIAL، ومعرض الأغذية السعودي، ومعرض MIFB، ومعرض كانتون، ومعرض الأغذية العالمي، ومعرض Expoalimentaria، وغيرها. يُرجى التواصل معنا لمزيد من المعلومات.معلومة.

منتجات

1) ما هي مدة صلاحية منتجاتكم؟

تعتمد مدة الصلاحية على المنتج الذي تحتاجه، وتتراوح بين 12 و 36 شهرًا.

2) ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب لمنتجاتكم؟

يعتمد ذلك على حجم الإنتاج. نسعى لتوفير المرونة لعملائنا، بحيث يمكنكم الشراء وفقًا لمتطلباتكم الخاصة. إذا كانت لديكم أي استفسارات أخرى أو احتجتم إلى مساعدة، يُرجى التواصل معنا.

3) هل لديك تقرير اختبار من جهة خارجية؟

يمكننا ترتيب إجراء الاختبارات من قبل مختبر معتمد تابع لجهة خارجية بناءً على طلبك.

شهادة

1) ما هي الشهادات التي لديك؟

IFS، ISO، FSSC، HACCP، HALAL، BRC، عضوي، FDA.

2) ما هي وثائق الشحن التي يمكنك تقديمها؟

نقدم عادةً شهادة المنشأ والشهادات الصحية. إذا كنت بحاجة إلى مستندات إضافية، فيُرجى التواصل معنا.
يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات.

قسط

1) ما هي طرق الدفع المقبولة لدى شركتكم؟

شروط الدفع لدينا هي التحويل المصرفي، وخطاب الدفع مقابل المستندات، وخطاب القبول مقابل المستندات، وبطاقة الائتمان، وباي بال، وويسترن يونيون، والدفع النقدي، وتعتمد طرق الدفع الأخرى على كمية طلبك.

شحنة

1) ما هي طرق الشحن؟

الشحن الجوي: شركاؤنا هم DHL وTNT وEMS وFedex. الشحن البحري: وكلاء الشحن لدينا يتعاونون مع MSC وCMA وCOSCO وNYK وغيرها. نقبل وكلاء الشحن الذين يحددهم العملاء.

2) ما هو وقت التسليم؟

في غضون أربعة أسابيع من استلام الدفعة المقدمة.

3) هل تضمنون توصيل المنتجات بشكل آمن وموثوق؟

نعم، نستخدم دائماً عبوات عالية الجودة للشحن، وصناديق شحن مبردة معتمدة للبضائع الحساسة لدرجة الحرارة.
يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات.

4) ماذا عن رسوم الشحن؟

تعتمد تكلفة الشحن على طريقة الشحن التي تختارها. الشحن السريع هو الأسرع عادةً، ولكنه الأغلى أيضاً. أما الشحن البحري فهو الحل الأمثل للكميات الكبيرة. يمكننا تزويدك بأسعار شحن دقيقة فقط إذا عرفنا تفاصيل الكمية والوزن وطريقة الشحن.
يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات.

خدمة

1) هل تقدمون خدمة تصنيع المعدات الأصلية (OEM)؟

نعم، يمكن قبول خدمة تصنيع المعدات الأصلية (OEM) عندما تصل الكمية المطلوبة إلى مبلغ محدد.

2) هل يمكننا الحصول على عينات؟

بالتأكيد، يمكن ترتيب عينة مجانية.

3) ما هي المصطلحات التجارية المقبولة؟
شروطنا التجارية مرنة. تشمل EXW، FOB، CFR، CIF. إذا كانت هذه أول تجربة استيراد لكم، نوفر خدمات DDU، DDP، والتوصيل من الباب إلى الباب. ستجدون التعامل معنا سهلاً ومريحاً. نرحب باستفساراتكم!
4) هل يمكنني الحصول على دعم خدمة فردي؟

نعم، سيقوم أحد أعضاء فريق المبيعات ذوي الخبرة لدينا بدعمك بشكل فردي.

5) متى يمكنني الحصول على رد منكم؟

نعدكم بالرد عليكم في الوقت المناسب خلال 8-12 ساعة.

6) متى أتوقع ردكم؟

سنرد في أسرع وقت ممكن، وفي موعد لا يتجاوز 8 إلى 12 ساعة.

7) هل ستشتري تأمينًا على المنتجات؟

سنقوم بشراء تأمين للمنتجات بناءً على قواعد الإنكوترمز أو بناءً على طلبكم.

8) كيف تتعامل مع شكوى تتعلق بالمنتج؟

نُقدّر رأيك ونلتزم بحلّ أيّة مشاكل أو استفسارات قد تكون لديك. رضاك ​​هو أولويتنا القصوى، لذا لا تتردد في التواصل معنا.