الأسئلة الشائعة

شركة

1) ما هو حجم شركتك؟

تأسست شركتنا عام ٢٠٠٤، ونركز على توريد الأطعمة الشرقية، وقد قمنا بالتصدير إلى ٩٧ دولة ومنطقة. ندير مختبرين لأبحاث وتطوير المنتجات، وأكثر من ١٠ قواعد زراعية، وأكثر من ١٠ موانئ شحن. نحافظ على شراكات طويلة الأمد مع أكثر من ٢٨٠ موردًا للمواد الخام، ونصدر ما لا يقل عن ١٠,٠٠٠ طن من المنتجات سنويًا.

2) هل لديك العلامة التجارية الخاصة بك؟

نعم، لدينا علامتنا التجارية الخاصة "يومارت"، وهي معروفة جدًا في أمريكا الجنوبية.

3) هل تحضر المعارض الغذائية الدولية بشكل متكرر؟

نعم، نشارك في أكثر من 13 معرضًا سنويًا. مثل معرض المأكولات البحرية، ومعرض FHA، ومعرض Thaifex، ومعرض Anuga، ومعرض SIAL، ومعرض الطعام السعودي، ومعرض MIFB، ومعرض كانتون، ومعرض الطعام العالمي، ومعرض Expoalimentaria، وغيرها. يُرجى التواصل معنا لمزيد من المعلومات.معلومة.

منتجات

1) ما هي مدة صلاحية منتجاتك؟

تعتمد مدة الصلاحية على المنتج الذي تحتاجه، وتتراوح من 12 إلى 36 شهرًا.

2) ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب من المنتجات الخاصة بك؟

يعتمد ذلك على حجم الإنتاج المختلف. نهدف إلى توفير المرونة لعملائنا، لتتمكنوا من الشراء وفقًا لاحتياجاتكم الخاصة. لأي استفسارات أو مساعدة أخرى، يُرجى التواصل معنا.

3) هل لديك تقرير اختبار من طرف ثالث؟

يمكننا ترتيب إجراء الاختبار بواسطة مختبر تابع لجهة خارجية معتمدة بناءً على طلبك.

شهادة

1) ما هي الشهادات التي لديك؟

IFS، ISO، FSSC، HACCP، HALAL، BRC، عضوي، FDA.

2) ما هي مستندات الشحن التي يمكنك تقديمها؟

عادةً، نقدم شهادات المنشأ والشهادات الصحية. إذا كنت بحاجة إلى مستندات إضافية.
يرجى الاتصال بنا لمزيد من المعلومات.

قسط

1) ما هي طريقة الدفع المقبولة لشركتك؟

شروط الدفع لدينا هي T/T، D/P، D/A، بطاقة الائتمان، PayPal، Western Union، نقدًا، تعتمد طرق الدفع الأخرى على كمية طلبك.

شحنة

1) ما هي طرق الشحن؟

الشحن الجوي: شركاؤنا هم DHL، TNT، EMS، وFedex. الشحن البحري: يتعاون وكلاء الشحن لدينا مع MSC، CMA، COSCO، NYK، وغيرها. نقبل شركات الشحن المعينة من قِبل عملائنا.

2)ما هو وقت التسليم؟

في غضون 4 أسابيع بعد استلام الدفع مقدما.

3) هل تضمن تسليم المنتجات بشكل آمن وموثوق؟

نعم، نستخدم دائمًا مواد تغليف عالية الجودة للشحن، وشاحنين مبردين معتمدين للسلع الحساسة لدرجة الحرارة.
يرجى الاتصال بنا لمزيد من المعلومات.

4) ماذا عن رسوم الشحن؟

تعتمد تكلفة الشحن على طريقة الشحن التي تختارها. الشحن السريع عادةً ما يكون الأسرع، ولكنه أيضًا الأغلى. الشحن البحري هو الحل الأمثل للكميات الكبيرة. لا يمكننا تزويدك بأسعار شحن دقيقة إلا بمعرفة تفاصيل الكمية والوزن والطريقة.
يرجى الاتصال بنا لمزيد من المعلومات.

خدمة

1) هل تقدم خدمة OEM؟

نعم. يمكن قبول خدمة OEM عندما تصل الكمية الخاصة بك إلى المبلغ المحدد.

2) هل يمكننا الحصول على عينات؟

بالتأكيد، يمكن ترتيب عينة مجانية.

3) ما هي شروط التعامل الدولية المقبولة؟
شروط تجارتنا مرنة. EXW، FOB، CFR، CIF. إذا كانت هذه أول مرة تستورد فيها، يمكننا توفير خدمة DDU وDDP وخدمة التوصيل من الباب إلى الباب. ستشعر بالراحة عند التعامل معنا. نرحب باستفساراتكم!
4) هل يمكنني الحصول على خدمة دعم فردية؟

نعم، سوف يقوم أحد أعضاء فريق المبيعات ذوي الخبرة لدينا بمساعدتك بشكل فردي.

5)متى يمكنني الحصول على الرد منك؟

نعدك بالرد عليك في الوقت المحدد خلال 8-12 ساعة.

6) متى يمكنني أن أتوقع ردكم؟

سنقوم بالرد بأسرع ما يمكن، وفي مدة لا تتجاوز 8 إلى 12 ساعة.

7) هل ستشتري تأمينًا للمنتجات؟

سنقوم بشراء التأمين على المنتجات بناءً على شروط Incoterms أو بناءً على طلبك.

8) كيف ترد على شكوى المنتج؟

نقدّر رأيك ونلتزم بحلّ أي مشكلة أو استفسار لديك. أولويتنا القصوى هي ضمان رضاك، فلا تتردد بالتواصل معنا.